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O Sistema Integrado de Gestão do Município do Porto tem como foco a inovação e a melhoria contínua. O Município encontra-se certificado por um conjunto de referenciais normativos que confirmam o elevado grau de envolvimento e compromisso do Município em dar uma resposta eficaz e eficiente aos desafios que nos são diariamente colocados. Concretamente:
A certificação de todas as atividades do Município em mais do que um referencial normativo assenta na decisão estratégica de integrar e desenvolver o Sistema de Gestão como elemento de motivação, aprendizagem e coerência. Procura também ser um elemento central na uniformização de padrões e níveis de serviço.
